重要なお知らせ 2022/12/14

なりすまし・いたずら注文について

いたずら注文等に対する当店の対応


最近、他人の氏名・住所・連絡先の不正利用による「なりすまし注文」や「いたずら注文」等の悪質な行為が増えています。当店では、これらの悪質な行為を防止するため、以下の対応をとらせていただいています。


1.高額の注文のお客様には、ご注文後にお電話番号もしくはメールアドレスにて確認させていただくことがあります。その際、ご登録のお電話番号もしくはメールアドレスに連絡が取れず、ご本人様確認ができない場合は、ご注文をキャンセルさせていただきます。


2. 代金引換等の決済方法から銀行振込前払い(ご入金確認後の発送)へ変更させていただく場合がございます。


3.過去のお取引の状況によりご注文をお断りする場合がございます。


4.当店は、悪質ななりすまし・いたずら注文等と判断した場合、またそれらの行為により当店や第三者へ金銭的な損害が発生した場合、個人情報・IPアドレスを関係機関に報告し、警察へ被害届けを提出いたします。また、いたずら注文を行った者に対して損害賠償を請求する場合があります。


また、これらの悪質な行為が続く場合、当店側でアカウントを停止することがあります。

もし心当たりがないのに停止されていた場合は、当店までお問い合わせ下さい。


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