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なりすまし・いたずら注文について

最近、他人の氏名・住所・連絡先の不正利用による「なりすまし注文」や「いたずら注文」等の悪質な行為が増えています。当店では、これらの悪質な行為を防止するため、以下の対応をとらせていただいています。

1.高額の注文のお客様には、ご注文後にお電話番号もしくはメールアドレスにて確認させていただくことがあります。その際、ご登録のお電話番号もしくはメールアドレスに連絡が取れず、ご本人様確認ができない場合は、ご注文をキャンセルさせていただきます。

2. 代金引換等の決済方法から銀行振込前払い(ご入金確認後の発送)へ変更させていただく場合がございます。

3.過去のお取引の状況によりご注文をお断りする場合がございます。

4.当店は、悪質ななりすまし・いたずら注文等と判断した場合、またそれらの行為により当店や第三者へ金銭的な損害が発生した場合、個人情報・IPアドレスを関係機関に報告し、警察へ被害届けを提出いたします。また、いたずら注文を行った者に対して損害賠償を請求する場合があります。

また、これらの悪質な行為が続く場合、当店側でアカウントを停止することがあります。

もし心当たりがないのに停止されていた場合は、当店までお問い合わせ下さい。

お支払方法

当店では、クレジットカード決済（先払い）、代金引換決済（商品到着時にお支払い）
をご用意しております。

■クレジットカード決済
・ご利用可能クレジットカード
VISA　マスター　JCB　アメックス　ダイナーズ

※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。

※払込み手数料はお客様負担でお願い致します。
※ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。

■代金引換手数料について

300円(税込330円)

ご利用案内

お問い合わせは、メール、お電話、FAXで受け付けております。
※土日祝祭日はお休みをいただいているため発送・お問い合わせは、翌営業日の受付になります。

株式会社アメリカンフーヅ
〒454-0845 名古屋市中川区馬手町 3-13
TEL : 052-387-8115 FAX : 052-361-7006

営業時間について

ネットでのご注文は24時間受け付けております。
お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。
平日　9：00～17：00
※土日祝祭日はお休みをいただきます。
メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。

返品・交換について

■お客様のご都合による返品、交換は、お届け後3日以内に、メールまたはお電話にてご連絡ください。返品のご案内をさせて頂きます。（返品をお受けできない商品もありますので、ご連絡の前に下記内容をご確認くださいませ）

【返品、交換をお受けできない商品】
・お届けから3日以上経過した商品
・一度ご使用になられた商品
・お客様が汚損、破損された商品
・商品の箱などが破損、紛失、破棄された商品
・返品、交換のご連絡から、1週間以上経過して到着した商品

■輸送時の損傷による商品の不良や納品商品の間違いにつきましては、お送りした商品を返送いただいた後にご注文の商品をお送りいたします（送料は当店が負担します）。

■万が一、商品が欠品している場合は、同等価格の商品と交換させていただくか、代金をお返しさせていただきます。※返品依頼は商品到着後３日以内にお知らせ下さい。

送料について

■送料
当店では、お買い上げ金額4,000円(税込4,400円)以上にて、送料無料になります。(沖縄・離島除く)
下回る場合は、別途800円(税込880円)の送料を頂戴いたします。
ご注文金額に関わらず、沖縄は3,000円(税込3,300円)、離島は都度お見積り、以上の送料を別途頂戴いたします。

配送について

配送は佐川急便でお届けいたします。
地域や商品の大きさによりまして、物流会社が変更になる事がございますが、何卒御了承下さいませ。

※物流会社の指定は御受けしかねます。

株式会社アメリカンフーヅ〒454-0845 名古屋市中川区馬手町 3-13 TEL : 052-387-8115 FAX : 052-361-7006 mail：wancom@af-1965.com