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犬猫用品専門店 ワンコム オンラインショップ
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購入手順
STEP01
お申込み
ページ上部の新規会員登録から「会員登録」をご入力ください。
STEP02
ご注文
ログインし、お買い物をお楽しみください。
STEP03
受付確認メール
当店から自動配信メールが届きます。
STEP04
注文確認メール
当店より配信
納品日、金額のご案内
※平日AM11時までのご注文にて、当日中にご連絡致します。 欠品が無ければ、当日出荷致します。STEP05
発送完了メール
発送が完了したことをお知らせします。
※伝票番号記載
購入ガイド
- お支払方法
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当店では、クレジットカード決済（先払い）、代金引換決済（商品到着時にお支払い）
をご用意しております。
■クレジットカード決済
※払込み手数料はお客様負担でお願い致します。
・ご利用可能クレジットカード
VISA マスター JCB アメックス ダイナーズ
※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。
※ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
■代金引換手数料について
￥300(税込¥330)
- ご利用案内
-
お問い合わせは、メール、お電話、FAXで受け付けております。
※土日祝祭日はお休みをいただいているため発送・お問い合わせは、翌営業日の受付になります。株式会社アメリカンフーヅ
〒454-0845 名古屋市中川区馬手町 3-13
TEL : 052-387-8115 FAX : 052-361-7006 - 営業時間について
-
ネットでのご注文は24時間受け付けております。
お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。
平日 9：00～18：00
※土日祝祭日はお休みをいただきます。
メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。 - 返品・交換について
-
■お客様のご都合による返品、交換は、お届け後3日以内に、メールまたはお電話にてご連絡ください。返品のご案内をさせて頂きます。（返品をお受けできない商品もありますので、ご連絡の前に下記内容をご確認くださいませ）
【返品、交換をお受けできない商品】
・ お届けから3日以上経過した商品
・ 一度ご使用になられた商品
・ お客様が汚損、破損された商品
・ 商品の箱などが破損、紛失、破棄された商品
・ 返品、交換のご連絡から、1週間以上経過して到着した商品■輸送時の損傷による商品の不良や納品商品の間違いにつきましては、お送りした商品を返送いただいた後にご注文の商品をお送りいたします（送料は当店が負担します）。
■万が一、商品が欠品している場合は、同等価格の商品と交換させていただくか、代金をお返しさせていただきます。※返品依頼は商品到着後３日以内にお知らせ下さい。
- 送料について
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北海道エリア 全域 800円 東北エリア 福島 秋田 宮城 山形
岩手 青森800円 関東エリア 神奈川 東京 群馬 千葉
埼玉 栃木 茨城800円 北陸エリア 山梨 長野 新潟
福井 石川 富山800円 中部エリア 愛知 岐阜 静岡 三重 800円 関西・近畿エリア 大阪 奈良 和歌山 京都
滋賀 兵庫800円 四国エリア 徳島 香川 愛媛 高知 800円 中国エリア 岡山 鳥取 島根 広島 山口 800円 九州エリア 福岡 佐賀 大分 熊本 長崎
宮崎 鹿児島800円 沖縄 沖縄 3,000円 - 配送について
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配送はヤマト運輸または西濃運輸でお届けいたします。
地域や商品の大きさによりまして、物流会社が変更になる事がございますが、何卒御了承下さいませ。※物流会社の指定は御受けしかねます。
・配達時間は、基本的に、最短日の「午前」指定にて発送させていただきます。(定休日がございます場合は、事前にご連絡くださいませ。)
基本的に時間指定には対応しておりませんが、可能な限りのご要望に応えさせていただきます。
■送料
当店では、お買い上げ金額￥4,000(税抜)以上にて、送料無料になります。(沖縄・離島除く)
下回る場合は、別途￥800(税込¥880)の送料を頂戴いたします。
ご注文金額に関わらず、沖縄は￥3,000(税込¥3,300)、離島は都度お見積り、以上の送料を別途頂戴いたします。
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株式会社アメリカンフーヅ 〒454-0845 名古屋市中川区馬手町 3-13 TEL : 052-387-8115 FAX : 052-361-7006 mail：wancom@af-1965.com
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