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ネットでのご注文

24時間受け付けております。

お電話でのご注文

052-387-8115

受付時間:平日 9:00〜17:00

土日祝日はお休みをいただきます。メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。

wancomの使い方

下記の手順は「wancom」「wancom PRO」でのお買い物方法です。

カンタン4ステップ

ステップ1タイトル

お買い物を始める前に画面左上のマークがwancomPRO(業者様専用サイト)に切り替わっているかを確認します。
※一般会員様(wancom)は水色のマーク。業者様(wancomPRO)はオレンジのマークです。

ステップ1

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会員登録

ワンコムでは、会員登録せずにお買い物をお楽しみいただけますが、会員登録していただくと、会員様向けのお得なサービスをご利用いただけるため、新規会員登録をおすすめします。

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お支払方法

当店では、クレジットカード決済、代金引換決済(商品到着時にお払い)をご用意しております。

■クレジットカード決済

ご利用可能クレジットカード

ご利用可能クレジットカード

VISA / マスター / JCB / アメックス / ダイナーズ


クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。

■代金引換決済

代引き手数料:300円(税込330円)

送料について

当店では、お買い上げ金額4,000円(税込4,400円) 以上にて、送料無料になります。( 沖縄・離島除く )
下回る場合は、別途800円(税込880円)の送料を頂戴いたします。
ご注文金額に関わらず、沖縄は3,000円(税込3,300円)、離島は都度お見積り、以上の送料を別途頂戴いたします。

北海道エリア全域880円
東北エリア福島 秋田 宮城 山形 岩手 青森880円
関東エリア神奈川 東京 群馬 千葉 埼玉 栃木 茨城880円
北陸エリア山梨 長野 新潟 福井 石川 富山880円
中部エリア愛知 岐阜 静岡 三重880円
関西・近畿エリア大阪 奈良 和歌山 京都 滋賀 兵庫880円
四国エリア徳島 香川 愛媛 高知880円
中国エリア岡山 鳥取 島根 広島 山口880円
九州エリア福岡 佐賀 大分 熊本 長崎 宮崎 鹿児島880円
沖縄沖縄3,300円
※全て税込み価格です

配送について

平日午前11時までのご注文で、在庫に問題がない場合、当日発送致します。

商品の欠品等で当日発送ができない場合は当日中にご連絡致します。
またお取り寄せに1週間ほどお時間をいただく場合もございますのでご了承くださいませ。
上記の当日発送は月曜日~金曜日のみ対応しております。(土日祝日を除く)

配送は佐川急便でお届けいたします。
地域や商品の大きさによりまして、物流会社が変更になる事がございますが、何卒御了承くださいませ。

物流会社の指定は御受けしかねます。

返品・交換について

お客様のご都合による返品、交換は、お届け後3日以内に、メールまたはお電話にてご連絡ください。返品のご案内をさせて頂きます。(返品をお受けできない商品もありますので、ご連絡の前に下記内容をご確認くださいませ)

【返品、交換をお受けできない商品】
・ お届けから3日以上経過した商品
・ 一度ご使用になられた商品
・ お客様が汚損、破損された商品
・ 商品の箱などが破損、紛失、破棄された商品
・ 返品、交換のご連絡から、1週間以上経過して到着した商品

輸送時の損傷による商品の不良や納品商品の間違いにつきましては、お送りした商品を返送いただいた後にご注文の商品をお送りいたします(送料は当店が負担します)。


万が一、商品が欠品している場合は、同等価格の商品と交換させていただくか、代金をお返しさせていただきます。(返品依頼は商品到着後3日以内にお知らせ下さい。)

商品の賞味期限について

■ドライフード:4ヶ月以上
■缶詰:6ヶ月以上
通常、上記期限を目安に商品を手配しております。

上記期限に該当しない商品の場合、商品ページの方に個別にご案内致しますのでご確認ください。

お問い合わせ

お問い合わせは、メール、お電話、FAXで受け付けております。
土日祝日はお休みをいただいているため発送・お問い合わせは、翌営業日の受付になります。

株式会社アメリカンフーヅ
〒467-0027 名古屋市中川区馬手町 3-13
TEL : 052-387-8115 FAX : 052-361-7006
メールでのお問い合わせはこちら

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